Onboarding Toolkit

Dé toolkit waarmee jij van jouw onboarding een vlot lopend proces en echte experience voor jouw klanten maakt.

Elke nieuwe klant in jouw bedrijf verdient het om op de juiste manier 'aan boord' gehaald te worden.

Jij als coach wil toch ook gewoon dat jouw klant zo snel mogelijk alle benodigde kennis heeft om het maximale uit het programma te halen dat je aanbiedt.

Ik wil die toolkit!

Onboarding van klanten moet leuk en makkelijk zijn!

Verlies geen tijd meer omdat je steeds alles bij elkaar moet zoeken maar kies voor rust, overzicht en duidelijkheid voor jezelf en jouw klant.

Met mijn toolkit is jouw onboarding proces klaar voor succes:

elke klant zal vlot aan zijn/haar traject kunnen starten
geen twijfel of je overal aan gedacht hebt
je onboardingsproces verloopt super vlot
je weet perfect hoeveel tijd je voor een onboarding nodig hebt en komt dus nooit meer in tijdnood daardoor.
jij houdt tijd over voor waardevolle interactie met je klanten

Voor jou is alles glashelder

en daardoor vergeet je dat voor jouw klant alles nieuw is. Jouw klant is enthousiast, wil meteen starten en daar mag jij gebruik van maken.

Een helder onboardingsproces gaat er vervolgens voor zorgen dat jouw klant nog gemotiveerder is en een vliegende start neemt.

Is de onboarding chaotisch dan gaat je klant sneller twijfelen en vraagt zich af of hij wel de juiste stap heeft genomen.

Hoor jij jezelf dit ook wel eens zeggen?

- Mijn klanten kennen mij, ze weten dat ik soms een beetje chaotisch ben.
- Ik leg alles gaandeweg wel uit, dan is het niet zo overweldigend.
- Ik werk intuitief dus we zien vanzelf wel wat er nodig is.
- Mijn klanten weten dat ze me altijd kunnen bereiken

Heel eerlijk...

Ik heb al deze excuses zelf ook gebruikt toen ik net begon. En ik voelde dat dit voor sommige klanten niet de rust bracht die ze zochten.

Ik wil dus heel graag voorkomen dat dit jouw klanten ook overkomt.

Wil jij graag….

een duidelijke onboardingsproces uitwerken
professioneel overkomen bij jouw klant?
efficiënter werken?
weten waar je kan automatiseren of uitbesteden?
de tijd die je voor je klant reserveert nuttig besteden?

De toolkit geeft je inzicht over...

Welke processen voor jou belangrijk zijn en welke workflow daaraan vasthangt.

Welke systemen/software je kunnen helpen jouw workflows te optimaliseren.

Welke taken je beter kan uitbesteden of waar je ondersteuning nodig hebt.

Hoe ziet de toolkit eruit

Online kennisbank

Een online leeromgeving waar alle informatie, stappenplan en alle beschikbare templates overzichtelijk terug te vinden zijn.

Je krijgt meteen toegang tot alle informatie.

Onboardingsproces

Een volledig uitgeschreven workflow en onboardingsproces die jij kan aanvullen en aanpassen.

Aan de hand van concrete vragen verzamel je alle informatie die nodig is om dit proces aan te passen naar jouw scenario.

Templates

Om het je makkelijk te maken deel ik teksten, lijstjes, mails, informatie enz. die voor jou nuttig kan zijn.

Je kan deze gewoon aanpassen en gebruiken.

Gun jij jouw klanten ook een echte onboarding experience?

Nu kopen

Experiences change

the world

Jouw mentoring, begeleiding of coaching zorgt voor groei bij de ander. Jij wil een zo groot mogelijke impact maken in het leven of het bedrijf van de ander.

Wat als ik je zeg dat die impact al kan beginnen op het moment dat jouw klant ja gezegd heeft...

The magie zit altijd in de details

Dat klinkt als muziek in de oren

Wie is Heidi?

Mijn naam is Heidi Van den Bergh en ik ondersteun ondernemers bij het maken van efficiënte processen en fijne workflows zodat ze daarna tijd hebben om de dingen te doen waar ze echt blij van worden.

Flow, Sparkle & Shine

Ik ervaar vrijheid door mijzelf te blijven afvragen of keuze in ligt met mijn waarden, mijn missie en mijn visie. En dit is ook wat ik mijn klanten meegeef binnen mijn aanbod.

Vanuit mijn jarenlange rol als Office Manager weet ik hoe je systemen makkelijk in kaart kan brengen en nog beter, hoe je ze kan optimaliseren en manipuleren zodat er tijd vrijkomt voor andere dingen.

Ik geloof dat goede workflows de basis van elk bedrijf zijn.

Het is dan ook mijn missie om samen met jou een ijzersterke basis op te bouwen zodat jij weet waar je kan gaan uitbesteden, zodat jij je team kan laten groeien en je bedrijf meer omzet genereert! Terwijl jij juist minder gaat werken en meer doet van wat je graag doet.